환불 정책

발행 전 — 전액 환불

결제 후 아직 청첩장을 발행하지 않았다면(주문번호·발행 코드를 사용하기 전), 네이버 스마트스토어의 취소·환불 절차에 따라 전액 환불됩니다.

발행 후 — 환불 불가 (디지털 콘텐츠 제공 완료)

발행과 동시에 고유 주소의 청첩장이 즉시 제공되는 디지털 콘텐츠 특성상, 발행 이후에는 전자상거래법 제17조 제2항에 따라 청약철회(환불)가 제한됩니다. 발행 전 미리보기로 내용을 충분히 확인해 주세요.

• 단, 회사 귀책의 중대한 하자(청첩장이 열리지 않는 장애 등)가 있고 회사가 이를 해결하지 못한 경우에는 전액 환불해 드립니다.
• 발행 후에도 내용(문구·사진 등) 수정은 계속 가능합니다 — 수정은 환불 사유가 아니어도 자유롭게 하실 수 있어요.

올인원 프리미엄권

올인원 프리미엄권(발행권 10장 포함)은 첫 발행 전에는 전액 환불되며, 발행권을 1장이라도 사용한 뒤에는 디지털 콘텐츠 제공이 시작된 것으로 보아 환불이 제한됩니다. 추가권(10회 충전)도 동일합니다.

무료 제공 건

쏘뉴웨딩 서비스(사회자 등) 이용 고객에게 무료로 지급된 올인원 프리미엄권(및 그로 발행된 초대장)은 환불 대상이 아닙니다.

환불 문의

카카오톡 채널로 주문번호와 함께 문의해 주세요. 영업일 기준 1~2일 내 답변드립니다.